Die Voraussetzung Nr. 1 für ein erfolgreiches Praxiswachstum ist eine erfolgreiche Praxisführung. Neben der therapeutischen Arbeit mit den Patientinnen und Patienten musst Du täglich auch eine Vielzahl von Management- und Führungsaufgaben bewältigen. Wenn Dir das hervorragend gelingt, hast Du die Basis für eine erfolgreiches Praxiswachstum in der Hand. In diesem Artikel geht es daher darum, dass Du Dich mit der Bedeutung von Praxismanagement und Praxisführung für das Wachstum Deiner Physiotherapiepraxis befasst und wichtige Faktoren für eine erfolgreiche Praxisführung kennen lernst.
Praxismanagement und Praxisführung – Was ist das eigentlich?
Unter Praxismanagement versteht man die Planung, Organisation, Steuerung und Kontrolle aller betriebswirtschaftlichen Aktivitäten Deiner Praxis. Dazu gehören beispielsweise die Personalplanung, die Mitarbeiterrekrutierung, das Marketing, die Finanzbuchhaltung, die Patientenverwaltung, die Organisation von Terminen, und die Beschaffung von Materialien und Ausstattung.
Praxisführung hingegen bezieht sich auf Deine Leitung der Praxis als Ganzes. Wenn Du Deine Praxis erfolgreich führen möchtest solltest Du über Führungsqualitäten wie Empathie, Kommunikationsfähigkeit, Entscheidungsfähigkeit und Problemlösungskompetenz verfügen. In Deine Rolle als Praxismanagerin oder Praxismanager bist Du für die strategische Planung, die Mitarbeiterführung und die Gewährleistung einer hohen Patientenzufriedenheit verantwortlich.
Praxisführung – Was ist wichtig?
Eine erfolgreiche Praxisführung fordert ein breites Spektrum an Fähigkeiten und Kenntnissen von Dir. Hier sind einige der wichtigsten Faktoren:
- Patientenorientierung: Eine erfolgreiche Praxisführung erfordert ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse und Erwartungen der Patientinnen und Patienten. Eine hohe Patientenorientierung sollte sich in der gesamten Praxis widerspiegeln, von der Terminvereinbarung über die Behandlung bis hin zur Kontaktpflege nach dem Behandlungsabschluss.
- Mitarbeiterführung und -motivation: Als Praxismanagerin oder Praxismanager musst Du in der Lage sein, ein motiviertes und engagiertes Team aufzubauen und zu führen. Dazu gehören beispielsweise die Personalplanung, die Mitarbeiterentwicklung und die Schaffung einer positiven Arbeitsatmosphäre.
- Organisations- und Zeitmanagement: Eine erfolgreiche Praxisführung erfordert eine sorgfältige Planung und Organisation der Arbeitsabläufe in Deiner Praxis. Durch eine effektive Zeitplanung und Priorisierung stellst Du sicher, dass alle Aufgaben und Termine effizient und pünktlich erledigt werden.
- Finanzmanagement und -planung: Ohne ein solides Finanzmanagement ist eine erfolgreiche Praxisführung nicht möglich. Als Praxismanagerin oder Praxismanager musst Du in der Lage sein, die Finanzen der Praxis zu planen, zu überwachen und zu steuern. Dazu gehören beispielsweise der Überblick über die Praxiszahlen, die Kontrolle der Buchhaltung, die Budgetierung und die Erstellung von Finanzplänen.
- Marketing und Akquise: Ohne eine effektive Marketingstrategie und die erfolgreiche Akquise von neuen Patientinnen und Patienten wirst du es schwer haben, deine Praxis erfolgreich zu führen. Du solltest in der Lage sein, Deine Praxis und ihre besonderen Leistungen erfolgreich zu vermarkten, um eine hohe Auslastung zu gewährleisten und das Wachstum der Praxis zu fördern.
- Rechtliche Kenntnisse: Um sicherzustellen, dass deine Physiotherapiepraxis im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften betrieben wird, musst du als erfolgreiche Führungskraft auch über rechtliche Kenntnisse verfügen. Gerade in diesem Bereich lauern Gefahren, die meistens zeitverzögert, wie zum Beispiel bei einer Überprüfung der Krankenversicherungen, auftauchen und viel Geld oder sogar die Praxiszulassung kosten können.
- Strategische Planung: Als Führungskraft musst du in der Lage sein, eine langfristige Strategie für deine Praxis zu entwickeln und erfolgreich umzusetzen. Dies beinhaltet bei der Planung des Praxiswachstums die Identifizierung von Wachstums-Zielen, die Erstellung von Wachstums-Plänen und die Überwachung der Wachstums-Fortschritte.
- Risikomanagement: Du solltest als Führungskraft im Wachstumsprozess Deiner Praxis in der Lage sein, potenzielle Risiken und Probleme zu identifizieren und geeignete Prozesse zu implementieren, um diese zu minimieren oder zu vermeiden.
Erfolgsfaktoren für das Praxiswachstum
Wenn Du Deine Praxis sehr gut führst und in den oben genannten Bereichen der Praxisführung erfolgreich bist, hast Du alle Voraussetzungen in der Hand, Deine Praxis weiterzuentwickeln und weiter zu wachsen. Es gibt einige Erfolgsfaktoren für Dein Praxiswachstum, die Du unbedingt kennen solltest. Einige der wichtigsten lernst Du jetzt kennen:
- Patientenzufriedenheit: Eine hohe Patientenzufriedenheit ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für das Wachstum Deiner Physiotherapiepraxis. Zufriedene Patientinnen und Patienten empfehlen Deine Praxis weiter und tragen so zu einem positiven Ruf und einer Nachfragesteigerung bei. Beim Aufbau eines zweiten Praxisstandortes in einem andern Einzugsgebiet weißt Du genau, was Du tun musst, um auch dort schnell eine hohe Patientenzufriedenheit zu erzeugen.
- Mitarbeiterzufriedenheit: Auch die Zufriedenheit Deiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. Motivierte und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen zur Qualität der Patientenversorgung bei und fördern das Wachstum Deiner Praxis. Ebenfalls sind Sie eher dazu bereit die notwendigen Veränderung, die Dein Praxiswachstum mit sich bringt, mitzutragen.
- Qualität der Patientenversorgung: Eine hohe Qualität der Patientenversorgung ist ebenfalls ein wichtiger Erfolgsfaktor für Dein Praxiswachstum. Patientinnen und Patienten suchen gezielt nach einer Praxis, die qualitativ hochwertige Leistungen erbringt. Insbesondere bei einer Standorterweiterung oder beim Aufbau eines weiteren Praxisstandortes sollte die hohe Qualität Deiner Praxisleistungen schnell und effektiv bei den Ärzten und Menschen im Einzugsgebiet bekannt gemacht werden.
- Effektive Marketingstrategie: Ein effektives Marketing ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für das Wachstum Deiner Physiotherapiepraxis aus mehreren Gründen. Durch gezielte Marketingmaßnahmen kann Deine Praxis ihre Bekanntheit steigern, sich von Deinen Mitbewerbern abheben, neue Patienten gewinnen, die Patientenbindung erhöhen und das Image Deiner Praxis stärken. Zusammengefasst trägt ein erfolgreiches Marketing dazu bei, dass Deine Physiotherapiepraxis wächst und erfolgreich wird, indem es dabei hilft, mehr Patienten zu gewinnen und das Geschäft voranzutreiben.
- Innovationsbereitschaft: Wenn Deine Physiotherapiepraxis innovativ und flexibel ist und sich immer wieder an die Bedürfnisse und Erwartungen Deiner Patientinnen und Patienten anpasst, hat Sie ein hohes Potenzial für Wachstum.
Ausblick in neue Horizonte
Eine erfolgreiche Praxisführung ist ein entscheidender Faktor für das Wachstum Deiner Physiotherapiepraxis. Deine Patientenorientierung, Deine Mitarbeiterführung, Dein Organisations- und Zeitmanagement, Dein Finanzmanagement sowie eine effektive Marketingstrategie sind wichtige Faktoren für eine erfolgreiche Praxisführung.
Erfolgsfaktoren für das Wachstum Deiner Physiotherapiepraxis sind eine hohe Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit, eine hohe Qualität der Patientenversorgung, eine effektive Marketingstrategie und Innovationsbereitschaft. In Zukunft werden die Digitalisierung und die Integration neuer Technologien ebenfalls eine wichtige Rolle bei der Praxisführung und beim Wachstum deiner Physiotherapiepraxis spielen. Du solltest dich auf diese Trends einstellen und deine Strategien entsprechend anpassen.
Ich hoffe, dass dieser Artikel Dir wertvolle Einblicke und Tipps für eine erfolgreiche Praxisführung und das Wachstum deiner Physiotherapiepraxis bieten konnte. Denke daran, dass eine erfolgreiche Praxisführung ein kontinuierlicher Prozess ist, der regelmäßige Anpassungen und Verbesserungen erfordert. Indem du dich auf die Bedürfnisse deiner Patientinnen und Patienten, deines Teams und deiner Praxis konzentrierst und deine Strategien entsprechend anpasst, kannst du das Wachstum deiner Physiotherapiepraxis fördern und Deine erfolgreiche Zukunft als Praxisinhaber/in selbst mitbestimmen.
Wenn Du Unterstützung bei Deinem Praxiswachstum benötigst, freue ich mich über Deine Kontaktaufnahme! Buche einfach einen unverbindlichen ZOOM-Termin mit mir. Natürlich kannst Du auch einfach eine E-Mail schreiben oder bei mir anrufen.
